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ayx爱游戏遇到美容院的“消费套路”如何维护自己的合法权利?

2023-03-18 23:28:18 [返回列表]

  宣传自己门店有“神效”的护肤产品、护肤疗程,甚至介绍自家的眼霜有治疗近视的功效,劝消费者充值、办卡,等到消费者真正进行实际消费时却发现每一项产品、每一个疗程的价格都奇高;

  二是以看似优惠的“特价活动”“返利活动”等吸引顾客充值消费。以“活动”为先美容新闻,声称现在有非常优惠的充值活动,类似充10000送10000,通过这种方式吸引消费者充值,但是随后使用中消费者就会发现所有的服务都涨价了,或者自己其实并不需要有任何消费;

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  三是以廉价的“体验卡”引流ayx爱游戏,再不断推介后续高昂的产品。美容院以发礼品等名义“凑人头”,提供免费“体验”,再向消费者推介相关产品、服务。

  对于这些套路,消费者想要维权,拿回自己充值、消费的资金,大致分为两种途径:

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  行政中的举报途径,常见的有12345、12315举报,或者报警。消费者可以结合自己消费过程,以欺诈、诈骗、虚假宣传、未开发票等等理由要求美容院退款。行政途径最根本的逻辑是通过举报促使美容院妥协,如果美容院顾虑比较多这种方式就可以充分发挥优势——解决速度快。

  但行政途径也有几项致命劣势,首先行政途径依赖于美容院的妥协,所以没有强制力ayx爱游戏,如果美容院不妥协那么在这条路径上死磕,一般不会有结果——归根结底这属于民事纠纷,只有法院有处理的权限ayx爱游戏。其次美容院的妥协一般都是有条件的,这种退赔大部分时候只能拿回60%-80%。

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  民事诉讼途径,是指消费者可以起诉美容院,要求美容院返还自己充值的资金。结合实践,诉讼解决有几种不同的结果:

  第一种,以(2022)京0101民初10968号案例为例,消费者只是充值了服务费,但实际还没有享受相关的服务,双方也没有签订相关的合同,那么可以像案例中的王女士一样,起诉要回所有的充值费用。

  第二种,以北京法院(2022)京03民终14056号案例为例,其中消费者孟女士充值了15.6万元,孟女士享受了一定的美容服务和疗程,最后法院综合市场合理价格判定返还孟女士13.6万元。

  第三种,以(2022)京03民终14056号案例为例,因为美容院的美容项目涉及到行医方面,而美容院从业人员没有相关资质,并且导致案例中的李女士皮肤出现问题,最后法院判决美容院返还李女士所有资金并且支付了李女士医疗费。

  从上述案例和常见情况可以总结出,在美容院、理发店等场所的消费,诉讼条件下是可以有效要回资金的。诉讼的优势在于判决书美容院必须执行,并且很多案件起诉后美容院会选择进一步与消费者协商和解。诉讼的劣势则是维权时间比较久,一般需要三到六个月。

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