浙江杭州，王丽经朋友介绍，特地从黑龙江乘飞机来此做美容，支付12050元手术费后，在整容机构进行眼部综合手术。医院称6个月可恢复，结果9个月后，“谁看都说假的”，王丽要求退费，机构：你底子不好！

　　王丽是黑龙江人，身材气质都尚可，但她是个爱美人士，为了追求精致容颜，几年前曾做过整容手术，其中有一项是切开重睑术，也就是开过眼角。

　　本想变得更美，不料手术以后，她的双眼不够对称，双眼皮宽窄不一，看起来就是非天然，这和王丽预想有些偏差，她心心念念想着修复，让它们达成对称效果。

　　2022年6月，王丽经朋友介绍，得知杭州萧山一家整形机构医疗技术不错，于是专程买飞机票，从黑龙江奔赴杭州做手术。

　　2022年6月25日，王丽找到该整形机构，并在美容门诊部进行眼综合手术，病历显示，患者主诉为切开重睑术后，也就是说王丽以前确实割过眼角，且现病史一栏为“自觉形态不佳”。

　　据王丽介绍，当时她花了12050元，做了重睑修复术、内眦赘皮修复术、下睑矫正术、上睑下垂矫正术，这点也能从门诊部的门诊手术记录得到证实。

　　手术记录显示，麻醉方式为全麻，手术用时共100分钟，10时10分开始，11时50分结束，这么多复杂生涩的专业名词，实际上就是调整双眼皮和开眼角！

　　现在手术已经过去9个月，王丽对效果不太满意，她表示，当时整形机构声ayx爱游戏称，只有6个月恢复期，可现在已经过去9个月，对她的生活造成一定影响，“谁看谁都说是假的”。

　　为了印证自己的说法，王丽向记者展示了手术之前的，照显示：左眼的双眼皮叠在一起，右眼的双眼皮要比左眼宽。

　　现在术后恢复已经9个月，王丽左眼的双眼皮不再叠在一起，但右眼的双眼皮，还是比左眼要宽，看起来还是很不自然。

　　王丽认为，做完手术后和修复之前，没有什么区别，而且还多了疤痕，从照片中可以看到，王丽左眼内侧眼角下方，有明显的疤痕。

　　对此，王丽极不满意，想向医院讨个说法，可院方提出的建议是，要求王丽在他们医院进行第二次修复，自觉已经吃过一次亏，王丽对此无法接受。

　　于是王丽找到媒体，希望通过舆论力量，维护自身权益，面对记者，王丽表示，她现在的诉求很简单：要求医院退一部分钱，然后她去外面修ayx爱游戏复。

　　王丽带着记者ayx爱游戏，找到位于萧山建设二路上的这家医疗美容门机构诊部，工作人员郑梅出来接待王丽，面对王丽的诉求，郑梅向记者做出解释。

　　“她之前就大小眼，医生无法改变骨骼，因为每个人的基础在那，医生只能是改善，客户想达到两边完全一样的效果，那是达不到的。”

　　郑梅还表示，术前已经告知王丽此事，可王丽认为，她的眼角和骨骼问题没有关系，对此郑梅回应称，经请示领导，如果王丽不满意手术效果，门诊部可以免费给她进行调整。

　　王丽对此并不买账，她认为美容机构不仅没有解决不对称问题，还涉嫌虚假承诺，当初说会尽可能祛除疤痕，但9个月过去，不仅没有祛除反而变多。

　　对于王丽这种说法，郑梅嗤之以鼻，她的手机上存有一些王丽手术前的照片，但王丽不知出于什么考虑，不愿向记者公开。

　　王丽一开始想要全额退款，去外面ayx爱游戏做修复，但医院不同意，之后王丽想让医院退回1万元，可郑梅认为，一共就只收费12050元，退款1万无法接受。

　　目前，双方争执不下，王丽准备去找医疗调解委员会解决纠纷，那么法律上该如何认定处理？

　　医疗活动中，最常见的有两类纠纷，一种是侵权纠纷，一种是合同纠纷，本案中美容机构并未对王丽造成其他损害ayx爱游戏，双方之间主要是对服务内容和效果产生争议，属于服务合同纠纷。

　　美容服务兼具医疗性质，必须有相应资质才可手术，根据民法典第1219条，医务人员在诊疗活动中，应当向患者说明病情和医疗措施。

　　也就是说，实施美容手术前，整形机应当及时向王丽具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得对方明确同意，否则属于未尽法定义务，构成违约行为。

　　手术前，王丽的眼睛存在两个问题，一是左眼的双眼皮叠在一起，二是右眼的双眼皮要比左眼宽；手术后，第一个问题得到解决，但多了一些疤痕，第二个问题没有得到解决。

　　显然，美容机构没有完全达到王丽想要的效果，但确实也有一些改善，因此属于部分违约，王丽可主张返还部分费用。当然，具体返还的费用数额美容新闻，要由双方协商认定。

　　爱美之心人皆有之，如今美容机构越来越多，也有不少女性喜欢整形，但整完以后，惨不忍睹的案例屡见不鲜，因此一定要慎之又慎！

　　本案中的王丽，只是不太满意，看起来还不是特别畸形，可以说是不幸中的万幸，对此，你怎么看？返回搜狐，查看更多